原来真的要个客服~

s1jack

我刚回家打开微信，有个哥们留言，几张刃口图，然后一句留言，砍了两颗丁香树就崩口了。


问我啥原因，我觉得没啥好说的，说送检吧，我先出钱。
寄给我不信，可以寄给第三方，钱我先给你。


然后对方觉得我在怼他，以为他找茬的。
然后无法交流云云，最后说预定的也退了。


最后当然不算愉快了。
我说送检对方不认同，对方希望我一开始就沟通说个啥我觉得没啥好说的。


我觉得几张刃口图一句话，这要猜能猜上百个原因。


那哥们说我脾气不好。我说我按正常流程来说的，也科学，别人也是这样流程，没有针对谁。


这事结束后，我去群里问了一句，我脾气不好么？


然后基本上没说好的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


这时候有个群友说了句
其实没什么事，对方可能只是找下安慰。


如果当时我多问几句，怎么怎么搞的呀？有没有图呀？会不会是什么什么原因呀？
这样也许能更好解决问题。


虽然，最终可能都是送检，但是对于对方来说，可能感觉就不一样了。


哎，真得是个好脾气得客服才能干的来得。。。


我这破脾气，自己醉倒了。

hngydx2011

对方真的可能只是找下安慰，和你聊聊

wangzai1000

情商太低

s1jack

wangzai1000 发表于 2018-10-22 16:13
情商太低

犀利。。。还应该可能是心眼也小，或者说心境塞不进半个小笼包。目测，仅仅目测短期无解。

wangzai1000

s1jack 发表于 2018-10-22 16:19
犀利。。。还应该可能是心眼也小，或者说心境塞不进半个小笼包。目测，仅仅目测短期无解。

认识时间短了招人烦，时间长了可能就招人喜欢，适合干老板，不能干客服。

ccozy

本人朋友，在医院干活，有天有个病人来投诉，朋友脾气暴，遂开启互怼模式，吵了半天，病人提各种要求一律不答应，本来准备扣工资写检查，结果病人无任何要求，结果，病人开始三天两头来投诉，指定要朋友接待，并且投诉也不吵架，只扯家常，聊个半天，然后满意走人，这种就是找人陪聊型的

yqlwolf

ccozy 发表于 2018-10-22 18:07
本人朋友，在医院干活，有天有个病人来投诉，朋友脾气暴，遂开启互怼模式，吵了半天，病人提各种要求一律不 ...

厉害了，这是专长啊

aweilz1

ccozy 发表于 2018-10-22 18:07
本人朋友，在医院干活，有天有个病人来投诉，朋友脾气暴，遂开启互怼模式，吵了半天，病人提各种要求一律不 ...

还好，只扯家常不聊病情，不然准是骗挂号费的

狂狗追魂

确实情商太低 说话的时候委婉一点 要求找第三方来检测 这个要求很合理 对方应该不会拒绝 然后谁的锅谁背

天高云淡509

沟通最重要。

banditind

看情况，树疙瘩最伤刀，厚刃柴刀都能砍缺，别说我们玩具的刃角都开的小。
如果这把确实淬硬了，就换一把给他吧，换回来的自己用或者送人，
没问题就售后重新打磨一下，

送检就搞得太大了，费双方时间精力，他也未必有搞大的意思。

banditind

其实交际能力真的很重要，以前自己做点事，
客户喝醉了打电话来说要合同之外多做其他工作，不太划算了，我不同意，他说不然就毁约不付款，
我当时就发火说不要就不要，最后就黄了，只收了货款，

其实可以委婉处理，说不定还有后续业务。